MobileSupport - RemoteCall APK 用 Android

モバイルサポート - リモートコール：リアルタイムモバイルデバイスサポート

MobileSupport - RemoteCallは、RSUPPORT株式会社によって開発されたAndroidアプリケーションで、リアルタイムで顧客のモバイルデバイスに安全かつ信頼性のあるサポートを提供します。このアプリでは、サポート担当者は顧客がサポートセンターに訪れることなく、リモートで顧客のモバイルデバイスにアクセスして問題を特定し、解決することができます。このアプリでは、サポート担当者は顧客のモバイルデバイスをリアルタイムで表示・制御することができ、顧客が見るために画面上の重要な領域にマークを付けることもできます。また、サポートセッション中にアプリ内のチャットを通じてコミュニケーションすることもできます。

さらに、顧客はサポート担当者から提供された6桁の接続コードを入力することで簡単にサポート担当者と接続することができます。また、ローカルファイルを送信したり、アプリリストをサポート担当者と共有したりすることもできます。サポート担当者は問題解決のためにアプリのアンインストールを要求することもあります。このアプリはAndroid OS 4.0以降に対応しており、最新バージョンの使用を推奨しています。